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谯城区人社局推行“不见面办” 助力 疫情防控

时间:2020-03-17 11:28:21  来源:安徽新闻网  作者:卞德庆 蒋翔飞   打印

   安徽新闻网讯:新冠病毒肺炎疫情发生以来,谯城区人社局积极推行“不见面办”,着力将人社服务搬到网上、搬到掌上,广大市民足不出户即可办理相关人社业务,确保疫情防控期间人社服务不断,切实方便企业和群众办事。

  现场不见面,网上办理“更方便”。面对疫情,谯城区人社局充分发挥安徽政务服务系统网上办事的优势,第一时间确保网上办事大厅业务办理渠道的畅通,及时向社会发布“不见面”办理公告,明确“不见面”办理事项名称、办理方式、申办材料和办理流程等内容,全力推进“不见面”服务。

  提供电话服务,业务办理“我来帮”。为使群众及服务对象能够准确、及时了解人社业务相关业务办理政策等信息,谯城区人社局要求所有业务经办部门咨询服务电话全时段在线,不断畅通咨询渠道,确保政策咨询、投诉举报等业务顺利开展,保证广大群众对人社业务“问得到、问得清、查得明”,足不出户即可查询办理业务。

  截至3月中旬,疫情期间谯城区人社局网上办事大厅共受理58491件,正常办结46258件,无不满意件和超时件。

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TAGS: 谯城区人社局(32)

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